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电动知家报道,余承今日,东内第“余承东内部群发飙”话题强势登顶微博热搜榜首。部群尽管我们在今晨已初步报道此事,发飙但因源头视频在多个平台被迅速下架,热搜当时未披露具体涉事品牌。余承随着舆情持续发酵,东内第该事件今日直接冲至微博热搜最高位。部群
据梳理,发飙7月8日上午,热搜上海一位问界M8车主通过媒体热线投诉,余承指出问界M8在软件设计上存在缺陷,东内第主要涉及隐私安全隐患。部群
1. 技术层面:副账号越权查看定位
车主描述称,发飙其主账号向妻子(副账号)授权了车辆驾驶功能,热搜并明确关闭了副账号的“定位查看”权限。按正常逻辑,副账号不应具备查看车辆实时位置及轨迹的能力。然而,车主发现其妻子的副账号仍能通过“泊车代驾辅助”功能,精准获取车辆定位信息。
2. 服务层面:内部沟通不当引发不满
除产品Bug外,服务流程也引发争议。车主反馈初衷是防止配偶查看车辆定位,但门店工作人员却在车主服务群内直接艾特车主妻子沟通此事,此举严重侵犯了车主隐私,导致车主极度不满。
该投诉最终反馈至问界内部,余承东亲自过问此事。网传内部群聊截图显示,余承东对此次事件表现出强烈不满,言辞犀利:
余承东此次“铁腕”处理赢得了大量网友赞誉。评论普遍认为:
* 行业标杆:行业亟需这种敢对自己下狠手的管理者。
* 用户视角:相比铺天盖地的营销造势,愿意蹲在用户视角抠细节、对系统Bug零容忍、限期整改并追责,才是车企应有的底色。
同时,也有部分网友对内部聊天记录外泄表示质疑。截至目前,官方及余承东方面尚未对此事作出正式回应。


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