7月14日，软银日本软银集团旗下通信子公司软银与人工智能初创企业Sierra正式宣布达成战略合作。公司双方旨在将基于AI代理（AI Agent）的达成客户体验模式引入日本市场。

根据协议条款，合作自7月14日起，推出软银正式成为Sierra在日本地区的客服独家合作伙伴。声明指出，服务Sierra拥有的软银日本对话式AI平台，能够协助企业通过部署智能AI代理，公司显著提升客户服务运营效率。达成