6月18日中午12点25分，龙搭子深圳气象台发布暴雨红色预警。个各岗几乎在同一毫秒，显神龙岗区城市治理智能体“龙小二”自动触发汛期响应机制。通龙AI算法瞬间扫描全域风险点，渗透并精准推送至对应职能部门。城市与此同时，角落“龙飞手”无人机集群接令起飞，龙搭子直抵隐患现场进行空中取证。个各岗当日数据表明，显神“龙小二”高效处理了24.3万张图片，通龙发出1563次精准预警，渗透识别准确率高达93%。城市

这仅是角落龙岗区AI赋能城市治理的一个缩影。从防汛抗旱到市容管理，龙搭子再到食品安全监控，AI正系统性嵌入城市运行的毛细血管。在5月30日举办的第二届人工智能与机器人发展大会上，龙岗区集中发布七大“龙搭子”AI应用，全面覆盖工业、教育、医疗、治理及低空经济等核心领域。这七位“数字管家”正协同发力，将AI能力深度注入城市运行的肌理。

拒绝“外挂”：打造AI原生城市治理智能体

“龙小二”并非传统政务系统的简单升级，而是龙岗区自主研发的“AI原生”城市治理智能体。龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜指出，其核心突破在于底层架构完全基于AI逻辑构建，具备“自感知、自思考、自执行、自进化”四大核心能力，彻底摒弃了传统外挂插件的模式。

防汛场景：从“人海战术”到“智能预警”

在防汛实战中，“龙小二”展现了强大的自动化处理能力。当气象部门发布暴雨黄色及以上预警时，系统自动激活，全域调取公共视频资源，重点识别路面积水、河道水位异常、树木倒伏及井盖移位等隐患。一旦识别风险，智能体自动匹配职能单位，推送视频与定位信息；预警解除后，系统自动复盘巡检数据，针对漏判或识别不准的点位优化算法，提升后续巡检频次与精度。

龙岗区应急管理局信息保障科科长王威坦言，传统模式下，强降雨期间人工逐路查看监控耗费巨大精力。“龙小二”的介入，让值班人员能实时掌握全区险情分布，实现抢险物资与应急队伍的快速统筹调度。

市容治理：空地联动，闭环处置

针对流动摊贩占道经营这一城市管理顽疾，“龙小二”构建了多源线索汇聚机制，整合固定摄像头、机器狗、无人机、民生诉求及舆情数据，自动发现违规行为。对于重点难点区域，系统可调度机器狗自主导航至现场，通过语音劝离实现“到场即处置”。

目前，“龙小二”已上线18个技能包，调用工具70余个，覆盖劳资纠纷监测、非机动车头盔佩戴检测、后厨食品安全及占道经营治理等高频场景。席炜表示，系统具备快速迭代能力，职能部门的新需求通常可在3天内完成新技能开发并上线，持续赋能城市治理。

七大“龙搭子”：AI渗透城市生活全场景

若将“龙小二”视为城市治理的“大脑”，“龙飞手”则是延伸至空中的“眼睛”与“手脚”。

“龙飞手”：构建低空智联网

“龙飞手”（一网统飞）是龙岗区统一的无人机管理服务平台。席炜介绍，该平台解决了以往各部门各自采购、各自巡飞的资源分散问题，实现了平台支撑、任务调度、航线规划、飞行监管、服务标准及数据存储的“六统一”。

龙岗区产服集团副总经理黎群表示，该平台搭载21大类AI算法，构建了“需求发布—飞行作业—数据采集—AI识别—事件处置”的全流程闭环。目前，龙岗区已布设46座无人机机巢，覆盖全区388平方公里，实现5分钟全域可达，大幅提升了巡飞效率与问题处置能力。

空地协同：立体化治理网络

“龙小二”与“龙飞手”形成了完美的协同效应：“龙飞手”负责空中数据采集，为“龙小二”提供分析依据；“龙小二”负责感知、分析与决策，在地面监控存在盲区时，直接调度无人机核实。这种空地联动模式，将城市治理视野从平面拓展至立体。

多元应用：医疗、文旅与产业的全面赋能

除了治理领域，其他“龙搭子”也在各自赛道重塑市民生活：

• 龙医生（医疗健康）：提供AI问诊、线上挂号、健康画像及慢病智能提醒服务。甚至中药煎煮环节也引入了智能机械臂，让就医更便捷，健康管理更主动。
• 龙导游（文旅消费）：依托20座区属公园打造AR实景剧本游“龙岗大陆”。端午假期，“龙岗大陆·甘坑篇”试运营吸引4510人参与，科技与传统文化融合，让游客从“走马观花”转变为“深度沉浸”。
• 其他伙伴：“龙师傅”聚焦工业赋能，“龙老师”助力教育创新，“龙管家”深耕社区服务。

这七位“龙搭子”如同七颗棋子，布下了龙岗AI应用的宏大棋局，相互协同、彼此赋能，渗透到城市运行的每一个侧面。

治理哲学跃迁：从“人海战术”到“智能范式”

“龙搭子”家族的集体亮相，折射出城市治理理念的深层变革：

1. 治理方式转变：从依赖“堆人力”转向依靠“堆算力”。AI将基层人员从标准化、重复性工作中解放出来，使其能专注于更具人情味和判断力的复杂事务。
2. 治理逻辑升级：从“事后被动处置”转向“事前主动预防”。通过AI持续监测与预警，在隐患萌芽阶段介入，大幅前移治理防线。
3. 人机关系重构：AI不再是冷冰冰的工具，而是工作生活的得力助手。无论是教师备课、居民问诊，还是工业难题攻关，AI都在提供高效辅助。

当然，AI并非万能。数据显示，“龙小二”在防汛应用中仍有约7%的误报率，表明算法仍需优化，复杂情境下的最终决策仍需人类参与。AI的角色定位是高效的“助手”而非“替代者”。

对于龙岗这一产业与人口大区而言，城市治理是一道复杂考题。当前，龙岗正举全区之力推进“All in AI”战略。七大“龙搭子”的推出，并非零散的技术试点，而是体系化的战略布局——以AI赋能千行百业，让技术真正服务于人。

当城市变得更“聪明”，最终受益的，始终是生活在这里的每一个人。

文:颜鹏
制版:陈欣 崔智超 刘俊文