宁波市民胡先生近日遭遇一桩离奇纠纷。克金克男他于2019年购入的项链一条重达87克的大金项链，在6月19日送往金店维修后，送去双报回家发现重量骤减，维修疑似少了11克多。回家后少和金目前，店双道歉胡先生与涉事金店已双双报警，警老金事件引发广泛关注。庙黄

重量差异显著，不会补偿监控成争议焦点

胡先生向媒体展示了维修前后的克金克男对比照片。从拍摄角度相近的项链两张照片来看，项链长度存在明显差异。送去双报经现场复称，维修该项链当前重量为75.676克，回家后少和金与小票上记录的店双道歉初始重量相比，足足轻了11.354克。

针对重量缺失的原因，金店方老板还原了6月19日的接待经过。他声称，自己在操作台上修复项链仅耗时一两分钟，这与胡先生一方所述的“五六分钟”存在较大出入。当记者提出查看监控录像以核实具体时间时，方老板予以拒绝。

此外，胡先生质疑金店为何在维修前未对项链进行称重。方老板解释称，这属于工作人员的“疏忽”。

金店立场：认可购买事实，但否认偷窃

金店方面表示，他们认可该项链确系胡先生在门店购买，且原始重量确认为87.03克。然而，在6月19日维修当天，店内并未对项链进行复称。直到23日胡先生再次到店时，才发现项链重量变为75.676克。

对于这11.354克的差额，双方各执一词，最终选择报警处理，等待警方调查结果。

品牌方回应：流程违规致歉，但拒绝赔偿

针对此事，上海老庙黄金媒体对接人员发表了官方声明。其核心观点如下：

1. 否认偷窃指控：强调门店此次提供的是免费帮忙维修服务，不可能在免费服务中偷窃11克黄金。
2. 承认流程瑕疵：品牌方承认在维修前后未进行称重，流程确实存在问题，对此表示“深表歉意”。
3. 整改监控问题：表示已于昨晚针对监控相关问题进行了整改。
4. 明确补偿态度：声明“可以道歉，但不会补偿”，理由是“偷窃是绝对没有的”。

目前，各方仍在等待最终的调查结果。

来源：钱江视频
编辑：文婧
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