近期，宠点项多地餐厅因顾客使用公共餐具喂食宠物、物餐物友务试允许宠物占用儿童座椅等行为引发舆论争议，海底好服食品安全与卫生问题成为公众关注焦点。捞叫在此背景下，停宠海底捞官方宣布全面叫停此前在部分门店试行的宠点项“宠物友好”服务。

据悉，物餐物友务试海底捞此前仅在深圳、海底好服武汉两地共三家门店开展携宠用餐试点，捞叫且全程严格遵循属地卫生管理规定。停宠经过阶段性运营及多方反馈评估，宠点项品牌方决定自即日起停止上述三家门店的物餐物友务试宠物接待服务。同时，海底好服全国其他门店将继续执行“谢绝普通宠物入店”的捞叫规定，但导盲犬等工作犬除外。停宠

尽管线下携宠就餐服务暂停，海底捞并未放弃宠物赛道。品牌表示，未来将把“宠物友好”战略重心转向线上领域，持续研发并推出宠物食品、零食、玩具及周边衍生产品，以精准满足广大养宠人群的消费需求。